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お客様の声
デリバリーアイを導入・ご利用いただいたお客様の声をいただきました。
宅配お弁当の受付対応業務をしています。
これまでは受注の管理をExcelの表に入力して管理していましたが、商品ごとの全体の注文数や過不足など計算がうまく合わないことがあり、お弁当が余ったり足りなくなったりすることも度々ありました。
このデリバリーアイを導入してからは、効率よく業務を行うことが可能になりました。
毎日の作業の流れとしては以下のようなものです。
・デリバリーアイから、顧客一覧を開き、電話確認が必要な顧客に順番に電話をかけていきます。
このとき、一覧の発信ボタンを押すだけで自動で電話をかけてくれますので、電話機を操作する必要がありません。また、発注数を入力する画面が同時に開きますので、すぐ数量を入力することができます。
・受注数を入力すると配送中のドライバーさんに自動でメールが送信されます。
これまでは電話や手入力でメール送信していましたので、かなりの時間短縮につながっています。
・予定外で発生したお弁当の発注も自動計算してくれます。
これまで度々発生していた代金の受け取り忘れなども大幅に減りました。
私たちの業務は朝〜お昼までの短時間が勝負です。
限られた時間の中で効率的に業務をこなせるのもこのシステムを導入したおかげだと思います。
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